當您需要編修服務時，客服無法正確回答時？

最近，我想從網路上買東西，由於有一些付款的問題，找到AI智慧客服，把問題寫下，卻得到
標準格式的回答，完全沒有針對我的問題回覆，又找不到專人服務，只好放棄。

您在委託英文編修服務時，是否有遇到相同的困擾，對於流程、估價單、發票等有些疑問，而編修公司的資訊上沒能解答您的疑問，又找不到專人服務時，是否覺得很沮喪？

Uni-edit曾經想使用智能客服來服務客戶，就如同其他網路公司一樣，後來，我們取消此服務，原因是我們不希望客戶在線上，但客服無法於線上提供服務，或利用機器回覆標準規格的答覆，對客戶完全沒幫助。

因此，我們僅提供您專人服務，客戶對於我們的專人服務覺得非常滿意，例如快速取得估價單、發票、編修證明，編修前想了解如何選擇編修等級，工作天數、能提早交件等等問題。

由於每個案件都是獨特的，我們的專人服務，是希望能針對該客戶的問題提供清楚明確的答案，也因此客戶相當信任Uni-edit。