2018年10月23日 星期二

Uni-edit 準時遞送編修完成的文件

或許您經歷過其他編修服務公司的服務,有些係以工作天數設定,也就是說特定數量字數,一定會於特定天數內完成。

而Uni-edit的工作天數設定,與其他編修服務公司不同,我們堅信品質為第一,所以每個案件的工作天數都不相同,惟我們一旦提早完成,會優先為客戶傳送完成的稿件。


偶而,您會收到我們寄送案件可能延遲的通知,係因為我們要確保符合相關背景的編輯團隊為您服務,而該編輯可能正在其他案件工作上,因此可能會遞延。但我們都事先通知客戶的。

下次,如果在約定的交件日期當日,如果您仍未收到稿件,有可能是email被分發到垃圾信件(Spam),您可以先試著從垃圾信件中搜尋,如仍未查到,可與我們聯絡,我們會樂意再為您傳送一次的。






2018年10月2日 星期二

給台灣的客戶:Uni-edit信任並願意彈性配合帳務處理


征文Uni-edit 服務台灣超過十年,而我進入Uni-edit團隊服務近七年,從零學習起,累積數千件的服務經驗。

經歷過這些年的服務經驗,非常自豪我們的服務品質受到客戶的讚賞。其中讓客戶覺得滿意的是我們可以彈性配合學校帳務流程,包含
  • 開立估價單並用印
  • 拆多張發票,例如經費來自不同計畫
  • 可先開立發票,再由學校撥款,也就是客戶不必先行墊款
  • 工作完成後,再進行付費,當透過學校轉帳支付,我們理解會需要較多的天數
許多的需求,只要在合法的範圍內,我們盡力配合。
這也就是說在您享受高品質的編修服務時,您同時也獲得完善的客戶服務。