Uni-edit編輯的專業領域真的符合我的論文研究？

最近拜訪客戶時，從客戶的反應，我們理解客戶清楚其論文都是經由Uni-edit英文母語編輯編修，且相當滿意編輯後的英文表達，因此詢問我是否可以指定該編輯為其以後的論文編修。

我們並沒有特別限制客戶，也就是說客戶可以要求，但我們會視安排給編輯的工作量來裁定，可能有下列幾種狀況：

1. 該指定之編輯，目前無其他案件，因此，我們輕鬆愉快地分派該論文給指定編輯。
2. 該指定之編輯，目前正在編輯其他案件，此時，我們會參考客戶的案件緊急與否，如果延後數日交件不影響客戶狀況下，我們也會安排該指定編輯。
3. 該指定之編輯，目前休假中，此時我們則會從編輯資料庫中，找尋與該論文之研究領域相同之編輯。

這是Uni-edit的基本模式，也就是說我們會確實安排與該論文之研究領域相同的專業編輯為您的論文編修。相對地，我們的工作天數通常會較其他編修公司多出數日，也是因為我們要透過確認編輯的研究背景與該論文相符，以確保編修後之品質。

論文捉刀，保證出版?

最近Uni-edit的客戶服務信箱常收到論文捉刀，保證出版的廣告信。會有人提供這樣的服務，應該是有所需求。

Uni-edit了解目前國際期刊的主要使用語文為英文，對於非英語系國家而言，多少有語言障礙。因此，我們提供的就是單純的語文服務。

我們也了解許多學術研究人員的英語能力非常強，但礙於時間壓力，經由我們的服務，可以縮短論文的準備時程，這是我們客戶的需求，也就是單純的語文服務。

我們也常被詢問是否提供此類型之服務，惟Uni-edit提供的服務，就是單純的語文服務。雖然僅包括語文，不包括內容，但能協助學術作者在論文的英文表達能更流暢及明確，提高論文投稿被接受的機率。

工作天數期望值，多少天才合理?

Uni-edit每一份工作確認後，我們都會發出一份詳細報價單給客戶，內容會包含客戶基本資料、本次案件編號(或稱工作代碼)、工作預計完成日期、工作案件名稱、特別要求、及費用資訊等等。

大部分的客戶收到該email認為Uni-edit已經開始作業。這是沒有錯的，但詳細報價單內有一資訊常被忽略，就是"工作預計完成日期"，因次經常會收到客戶來電詢問工作進度。

客戶對於工作天數的期望值有很大的範圍，有些時候，我們已經完成並交件，但過了一個月，客戶突然來信問此件完成否？這表示客戶對該案件的時間容許大。

但，最困難的狀況是字數較少的案件。許多客戶會以為我們的工作人員standby工作，所以常會認為短篇文章，應該數小時就可以完成。是的，編輯實際作業時間可能不到一小時，但客戶與我們團隊的認知差別在於編修團隊與速食餐廳點餐不同，隨點隨上。相反地，我們的服務比較像美容院，如果指定專人，有時需要等候的。惟指定這個動作，是我們的編輯PM為您執行，因為每份文件的研究領域不同，需要的編修人員的研究背景也不同。

另有一個重點與您分享，Uni-edit通常會給予編輯較多的時間，不讓他們在時間壓力下工作，保持應有的編修品質。

最後，提供給作者們簡
單的工作天數判斷，不論字數多少，至少以七天計算， 大多數的文件會落在8~10天。不過，每個案件仍不同，請務必再確認。如果我們提早完成，您也會提早收到的，因為我們了解時間對您的重要性。

Uni-edit的編輯均為英文母語人員，對他們而言，聖誕節是最重要的節慶，所以Uni-edit在聖誕節期間的工作天數會較長，但農曆新年，則不受影響。