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2020年9月10日 星期四

拜訪NTNU 客戶得到的回饋- 揪感心ㄟ

由於最近發票開立數量較多,過過程中,曾經出現差錯,學校抬頭應以全名開立,但卻以簡稱方式開立,因此需要前往更正。前往修正錯誤後,順便了解客戶如何知道Uni-edit,及是否滿意我們的編修品質,得到的答案,與其他客戶的回覆無異。

基本上,是我們的忠誠客戶推薦的,因為滿意我們的服務品質,因此願意開口推薦Uni-edit的其他需要英文編修的同儕們,真的很感謝。一樣地,這位新客戶表示曾經使用過意xx編修服務,價格高過我們許多,但品質不如我們,客戶還表示除了編修外,我們提出的意見很中肯。

所有需要論文中翻英或英文編修服務的朋友們,Uni-edit是在台灣登記的公司,但除了客戶服務人員為台灣在地人員外,其餘的編輯人員皆為英文母語人員,且都有其專業的研究領域,可以適切地提供精確的英文編修服務,且我們的收費標準合理,並可以開立發票,以利您請款。

  • Uni-edit官網 https://uni-edit.net/taiwan
  • 翻譯(編修)客戶見證  https://uni-edit.net/taiwan/rec


2019年2月22日 星期五

來自客戶對編輯人員的讚美

身為客戶服務人員,除了日常處理客戶需求、帳戶等服務外,我經常收到客戶請我轉達給編輯人員的讚美,次數多到我覺得這是正常的。

突然想到,這些讚美應該要愈您分享:
  • 請幫我轉達第一次及第二次的編修老師。非常感謝他們的用心編修,我才能在預定時間內完成論文並畢業。
  • Believe it or not, I just received the acceptance letter from the journal editor 2 days after I submitted the revision.
  • 你们的英文编辑服务非常好,非常感谢
  • 委託你們潤修的文章已經被接受 謝謝
  • I think xxx does a good job to edit my previous manuscript, thus I hope s/he can continue help to edit the second part.
  • 我們投稿的文章收到接受信了,感謝您跟貴團隊這段期間的幫助!!!感謝你們的效率跟專業!希望後續還有更多合作的機會
  • 我的共同作者對於你們的服務有很高的評價
  • 本周完成xxx潤稿費申請,並已完成PayPal付款作業,請您悉知。讓您久等了,學校要求先看我論文的潤稿品質,才讓我執行付款。這也表示xxx科研副校長同意貴司的品質。
 註:基於保護個資,某些資料我們以xxx代替,除此之外,我們以原來的文字完整呈現。