2022年10月26日 星期三

Uni-edit中文客服的十年服務經驗

 Wow

進入Uni-edit將滿十年,這期間,學習相當多,同其它客服人員一樣,遇過各式各樣的狀況。

但今天不是要從客服的角度看,而是要從客戶的角度。

您是否有過這樣的經驗,打銀行的客服電話,接通前,要撥很多次,好不容易接通,電話那頭是語音要求你按1,按2....按了好多鍵後,運氣好,接到專人,最後你把您的問題敘述後,結果是這個問題要轉其他人才能協助。運氣不好的,是電話語音一直循環,機器會撥放答案,但不是你想要的。

我相信許多人跟我一樣,有這相同的經驗。

在Uni-edit,您得到的是專人服務,下列是從客戶角度看Uni-edit,

  • 有中文專業客服,清楚明瞭我的需求
  • 可以正確解答疑問,快速專業處理
  • 提供合適的估價單、發票,降低請購的麻煩
  • 周末,或晚間急件服務需求時,也找得到人
如果您也期望找尋高編修品質時,也能享有高品質的服務,請真的要選擇Uni-edit。歡迎成為我們的語文夥伴。



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