英文編修需要中文客戶服務專員的服務嗎?

圖片來源: 誠陽科技

當您選擇論文英文編修時，會考慮客戶服務人員是否在地人員嗎？

為何Uni-edit除了編輯人員為英文母語之外，堅持以客戶的母語的服務人員為客戶服務?

為了便利，許多英文編修已採用網路上傳及付款，基本上客戶只要幾個勾選的動作，大概就可以完成交易。但遇到論文編修疑問、帳務問題、甚至期刊回覆審稿意見時，作者常需要與編修公司再連絡，討論並解決問題。



解決問題，是需要人來執行，而了解問題，更是需要人。

簡單案例，客戶學校的請款作業流程，需要先開立估價單，通過審核，再填寫入帳申請書並用印，然後再開立發票郵寄。

Uni-edit的客服人員會全面配合客戶，提供高品質的編修及優質的帳務服務。而這也是Uni-edit一直堅持採用當地人員為客服人員，能更了解客戶的需求，提供完善服務。