有被拒絕的勇氣?

圖片來源 : HOTNEWS.HK

我不知這是否是最新的新聞，但我覺得很適合分享給所有與我分享投稿經驗的客戶們。

我能理解研究得花費非常的時間、精力，為了讓文字能以清楚明確的文字表達，您透過Uni-edit為您編修，也非常滿意編修的結果，並找到與您的研究領域最適當的期刊投稿。但它卻被期刊無理由的退稿，相信你一定很失意。

但來看看這位同學Jack Andraka，他的研究計畫在第200次被接受，經歷199次的拒絕，我很感動他的堅持，分享給所以在學術研究領域的人員，加油！

順便一下的文化

復健師朋友說：『今天有人做完治療後跟我說 : 唉唷你知道的，顧客心態，我就是想說多做一點，〝順便〞處理另外的地方，可不可以？反正我都來了。』最後的結論真的是很冏，要〝順便〞一下嗎？

台灣的文化，相信大多數的人會先站在病人的角度，反正復健師順便一下又無妨。如果你是復健師，你會怎做呢？

英文編修服務，也會遇到雷同的問題，原因是作者會認為英文對編輯而言是簡單，就像喝水一樣自然。

每每遇到此狀況，身為中文客服的我，最大的困難是如何讓客戶了解西方英文母語編輯無法理解對於免費的〝順便〞、〝免費〞、〝附加〞的概念。

這是東西方文化的差異之一。


但對於語文這種無實體且專業的服務，台灣還有一些進步的空間，但我相信台灣漸漸落實實行使用者付費，〝順便一下〞的概念，應該會越來越模糊了。

我們學校的付款流程較久....您們可以接受嗎？

說真的，身為台灣地區的客服人員，我對台灣的客戶感到驕傲。

客戶因為必須符合學校的請款規定，但又擔心因為還沒支付費用，我們就不會開始工作，於是認真地跟我討論Uni-edit是否可以接受學校的請款流程需要較長的天數，才能順利將費用撥到Uni-edit。有些客戶甚至會因為天數較長，選擇自己先付款。

Uni-edit是相信客戶的，我們認為互信是基本的。我們相信你會選擇Uni-edit的服務，也一定經過挑選，最後才選擇我們為您重要的論文進行編修。當您仔細地挑選服務廠商，在心中您己經認定付款是應該的。

 
Uni-edit在台灣服務超過10年，每個月我們要開立不少的發票，幾乎每個學校或研究機構的抬頭都被開立過。因此，我們累積相當的經驗，了解每個學校或研究機構的要求，當然如果您有任何特別的要求，您可以提出的，只要符合法定規範，我們都可以配合的。