委託Uni-edit 服務時,一個案件,您可能最多會收到三個報價單,而每個報價單都有其目的,現在為您詳細說明。這是我們服務多年來累積的經驗, 目的是讓客戶能安心並了解進度,如果您是新的客戶,想要更了解,請參考。
1. 第一次報價,採email報價,案件確認前:當Uni-edit 收到您的委託訊息時,我們會先針對您需要的服務,計算字數後,先提供您一份報價金額,內含有字數計算、單價、稅額、合計費用。此份報價的目的是讓您了解這份工作需要的費用,同時,我們也會預估預計完成的天數。如果您同意,此時,需要您回覆確認訊息,以便我們能開始作業。
範例如下
2. 第二次報價,也是採email通知,案件確認後:當Uni-edit客服收到您的確認訊息後,我們會交給翻譯編修團隊PM,鍵入系統,並進行適合人員的配對,隨即會產生另依報價單,這會是一個表格樣式,內有該案件編號、客戶資料、收件日期、預計交件日期、標題、預計投稿期刊名稱、服務項目、字數、單價、費用、發票資料等,對比第一次報價資料,會更詳細。客戶也可以從該資料中,確認我們是否有誤解該服務內容,並立即修正。這也算是一個重要的檢查點,讓客戶知道案件已經開始進行。
範例如下
3. PDF報價單,請購時:前二項,只要工作確認進行,您一定都會收到,但PDF報價單,則是配合學校請款作業需要而開立,並不是每個案件都需要PDF估價單。但我們都會配合作者請款需要時開立。
範例如下