Uni-edit的客戶服務團隊採取的是在地服務，也就是由當地人員擔任客戶服務，以便能以相同的語言溝通需求。
由於我們提供多元的管道，方便客戶連絡客戶服務人員，但為能確保您的需求能被妥善處理，最佳的方式是email。
為甚麼是email呢?主要是email可以讓客服人員逐一確認該需求被妥善處理。電話聯絡，可視為輔助的通知，但不是主要聯絡：由於客戶服務人員常會不定時前往學校拜訪，電話的通知固然方便，但建議電話通知視為輔助提醒使用，否則電話結束後，因其他事情加入，反而誤了時程。未來，不論您有任何的報價要求、開立發票、需要估價單、需要編修證明等，當然您可以先電話告知，但我們強烈建議務必再發送email，更能確保每份確認每份需求能逐一被檢視並妥善處理。
