選擇Level 1，有編修就可以交代了....

Uni-edit的期刊論文英文編修等級共分四種類別，Level 1、Level 2、Level 3及Rewrite。這四種類別，並不是越來越高級的分類模式此。但可能因為採用數字區分等級，有時會讓人誤解。

又許多客戶來電詢問，應該使用哪一編修等級，此篇就來討論應該如何挑選編修等級，提供您一基本的概念。

許多使用過Uni-edit服務的，大都較清楚，基本的區分方式是

• 如果是技術類別的論文，也就是較偏向理工方面的，那建議使用Level 2等級。
• 如果是非技術性類別的論文，如管理、哲學、商業等，則較建議採用Level 3等級。

那何種論文適用Level 1及Rewrite的服務？

• 基本上Level 1適合的是經由許多專業人士審視過，而作者仍希望在檢查一些可能被忽略的錯誤或文法問題。
• 通常第一次以英文撰寫論文，不太有經驗者，可採用Uni-edit的Rewrite服務。

當您的文件送至Uni-edit，但被要求更改編修等級，這種狀況不常發生，但偶而會發生。主要是Uni-edit的PM在檢視文章，發現該服務項目無法達到文章的使用目的時。

從上述判斷，我們的服務有客戶應有的義務存在，因此，如果單純只因為價格關係，選擇Level 1，而非適當的服務選項，則可能會被要求更改等級，請先確認您的論文使用目的，選擇最適當的方案，避免可能產生更多費用。

為什麼選Uni-edit? 從客服角度看

上一篇為什麼選Uni-edit的觀點是來自客戶的角度，本篇則是以Uni-edit的中文客服的角度來探討，為甚麼要選擇 Uni-edit為您的論文編修？

從2011年底進入Uni-edit工作至今，已超過五年的時間，

• 仔細的客服訓練：Chief editor 也是創辦人Ozy鉅細靡遺的訓練，不論我提出任何問題，他都能耐心且仔細地回覆，讓從一開始完全不瞭解學術論文的我，到現在不敢說是專家，但有最基礎的了解，能與客戶溝通並提供適切的服務。 
• 彈性的接單時間：我們的彈性工作，讓我們可以隨時提供客戶服務，經常晚上十點或甚至年假期間，客戶都還是可以獲得相關的服務。
• 配合的帳務處理：配合學校、研究機構的帳務處理流程。有許多客戶擔心無法及時付款，事實上，Uni-edit了解學校研究機構等有行政流程的作業時間，我們都能配合的，但有特殊狀況，請先讓我們知道，以便為您處理。

當然還有許多，但自己說的，總有點老王賣瓜，就期待您來比較。